Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 25. September 2026

Anbieter

OTUZBIR Collectibles
Inhaber: Kemal Otuzbir
Shopname: OZ Collectibles
Solothurnstrasse 23
2543 Lengnau BE
Schweiz
E-Mail: support@ozcollectibles.ch
UID/MWST-Nr.: CHE-485.688.984 MWST

OTUZBIR Collectibles betreibt den Onlineshop unter dem Shopnamen OZ Collectibles. Nachfolgend wird die Kurzform «OZ Collectibles» verwendet.

1. Kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht

Unser Angebot und unsere Lieferungen richten sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

Das Schweizer Recht sieht für Käufe im Onlinehandel grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht vor. Mit Abschluss der Bestellung ist die Bestellung deshalb verbindlich.

Ein blosses Nichtgefallen, eine nachträgliche Meinungsänderung, ein inzwischen gesunkener Marktpreis oder die Erwartung eines bestimmten Sammlerwerts berechtigen nicht zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Rückerstattung.

Zwingende gesetzliche Rechte und die in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Ansprüche bei Falschlieferungen oder berechtigten Mängeln bleiben vorbehalten.

2. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann nach Vertragsschluss nur storniert werden, wenn OZ Collectibles der Stornierung ausdrücklich zustimmt oder ein zwingendes gesetzliches Recht besteht.

Stornierungsanfragen sind unverzüglich an support@ozcollectibles.ch zu senden. Sobald eine Bestellung bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, kann eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.

Die blosse Zustellung einer Stornierungsanfrage hebt die Bestellung nicht auf. Eine Stornierung ist erst wirksam, wenn sie von OZ Collectibles schriftlich bestätigt wurde.

3. Freiwillig genehmigte Rückgaben

Rückgaben ohne berechtigten Mangel werden nur ausnahmsweise und nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von OZ Collectibles angenommen. Ein Anspruch auf eine solche Zustimmung besteht nicht.

Eine Anfrage für eine freiwillige Rückgabe muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung der Bestellung bei OZ Collectibles eingehen. Die fristgerechte Anfrage begründet keinen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist können freiwillige Rückgabeanfragen abgelehnt werden. Eine Annahme aus Kulanz bleibt vorbehalten.

Voraussetzungen einer freiwillig genehmigten Rückgabe sind insbesondere:

  • Die Ware ist vollständig, unbenutzt und unbeschädigt.
  • Sämtliche Originalverpackungen, Siegel, Folien, Etiketten und Beilagen sind vollständig und unverändert vorhanden.
  • Die Ware wurde weder geöffnet noch aktiviert, registriert oder anderweitig verwendet.
  • Die Rücksendung muss nach der schriftlichen Genehmigung durch OZ Collectibles innerhalb von 7 Kalendertagen aufgegeben werden und gemäss den mitgeteilten Rücksendeanweisungen erfolgen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung eingesandte Waren können abgelehnt und auf Kosten der Kundschaft zurückgesendet werden.

Bei einer freiwillig genehmigten Rückgabe trägt die Kundschaft die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht durch eine Falschlieferung oder einen von OZ Collectibles zu vertretenden berechtigten Mangel verursacht wurde.

Bei einer freiwillig von OZ Collectibles genehmigten Rückgabe erfolgt die Erstattung grundsätzlich in Form eines Shop-Guthabens für OZ Collectibles.

Das Shop-Guthaben wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für zukünftige Bestellungen im Onlineshop verwendet werden.

Shop-Guthaben aus freiwilligen Rückgaben wird grundsätzlich nicht in bar ausgezahlt und nicht auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Eine abweichende Vereinbarung im Einzelfall bleibt vorbehalten.

Diese Regelung über Shop-Guthaben gilt ausschliesslich für freiwillige Rückgaben. Zwingende gesetzliche oder vertragliche Ansprüche, insbesondere bei berechtigten Mängeln, Falschlieferungen, Nichtlieferungen oder einer durch OZ Collectibles veranlassten Stornierung, bleiben unberührt.

Die vorstehenden Fristen gelten ausschliesslich für freiwillige Rückgaben. Zwingende gesetzliche Rechte sowie Ansprüche wegen Falschlieferungen oder berechtigter Mängel bleiben unberührt.

4. Von freiwilligen Rückgaben ausgeschlossene Produkte

Von freiwilligen Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

  • geöffnete, entsiegelte oder beschädigte Booster, Displays, Elite Trainer Boxen, Kollektionen, Tin-Boxen und andere versiegelte Sammelkartenprodukte;

  • Produkte mit zufälligem oder unbekanntem Inhalt;

  • Einzelkarten und andere Produkte, deren Zustand nach der Lieferung verändert worden sein könnte;

  • Produkte mit geöffneten, entfernten, beschädigten oder veränderten Hersteller- oder OZ-Collectibles-Siegeln;

  • aktivierte oder freigelegte Codes, digitale Inhalte und Gutscheine;

  • personalisierte, speziell beschaffte oder ausdrücklich als Sonderbestellung gekennzeichnete Artikel;

  • reduzierte Artikel, sofern bei der freiwilligen Rücknahme ausdrücklich ein Ausschluss angegeben wurde.

Das Öffnen eines Produkts mit zufälligem Inhalt begründet keinen Rückgabeanspruch, wenn der Inhalt nicht den persönlichen Erwartungen entspricht, keine gewünschte Karte enthält oder nicht den erhofften Markt- beziehungsweise Sammlerwert besitzt.

5. Originalprodukte und herstellungsbedingte Abweichungen

OZ Collectibles verkauft ausschliesslich Originalprodukte. Originalität bedeutet jedoch nicht, dass jedes Produkt oder jede Verpackung vollkommen frei von geringfügigen produktions-, transport- oder materialbedingten Abweichungen ist.

Insbesondere geringfügige Abweichungen bei Druck, Farbe, Zentrierung, Schnitt, Oberfläche, Prägung, Folierung, Versiegelung oder Verpackung stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern die Echtheit, Vollständigkeit und gewöhnliche Verwendung des Produkts dadurch nicht erheblich beeinträchtigt werden und keine bestimmte Beschaffenheit ausdrücklich zugesichert wurde.

Bei Sammelkarten und versiegelten Sammelkartenprodukten werden insbesondere keine perfekte Zentrierung, fehlerfreie Druck- oder Schnittqualität, makellose Verpackung, bestimmte Karteninhalte, Seltenheitsstufen, Marktwerte oder Bewertungen durch Grading-Unternehmen zugesichert.

Eine subjektiv als „Off-Center“, schlecht geschnitten, fehlerhaft bedruckt oder kosmetisch unvollkommen wahrgenommene Karte beziehungsweise Verpackung begründet daher nicht allein einen Anspruch auf Rückgabe, Umtausch, Preisnachlass oder Rückerstattung.

6. Anti-Scalper-Kennzeichnung

Bei ausdrücklich als Anti-Scalper-Produkt gekennzeichneten Verpackungseinheiten bringt OZ Collectibles aussen auf der Verpackung ein OZ-Collectibles-Logo-Siegel an. Dies betrifft ausschliesslich grössere Verpackungseinheiten wie Booster Displays, Elite Trainer Boxen, Bundles, Tins, Kollektionen und vergleichbare Boxen. Einzelne Booster werden nicht gekennzeichnet.

Der Produktinhalt bleibt vollständig unverändert.

Beim Entfernen des Siegels können Klebespuren zurückbleiben oder die äussere Folie beziehungsweise die Verpackung kann beschädigt werden. Das Siegel darf vor einer allfälligen, von OZ Collectibles genehmigten Rücksendung nicht entfernt oder beschädigt werden.

Sofern diese Anti-Scalper-Massnahme vor dem Kauf in der Produktbeschreibung angegeben wurde, gilt sie weder als Öffnung noch als Beschädigung oder Mangel und berechtigt nicht zur Rückgabe, zum Umtausch, zu einer Preisminderung oder Rückerstattung.

7. Falschlieferungen, fehlende Artikel und Transportschäden

Die Kundschaft wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit der Bestellung und erkennbare Transportschäden zu prüfen.

Falschlieferungen, fehlende Artikel und sichtbare Transportschäden sind möglichst rasch an support@ozcollectibles.ch zu melden. Der Meldung sollen die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der Ware, sämtlicher Siegel, der Versandverpackung und des Versandetiketts beigefügt werden.

Die Ware und die vollständige Versandverpackung sind bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren. Betroffene Produkte dürfen ohne unsere Anweisung nicht geöffnet, benutzt, verändert oder an eine andere Stelle zurückgesendet werden.

8. Tatsächliche Produktmängel und Herstellerservice

Ein vermuteter erheblicher Produktmangel ist nach seiner Entdeckung möglichst rasch und vor einer weiteren Verwendung oder Veränderung des Produkts an support@ozcollectibles.ch zu melden.

OZ Collectibles prüft die Meldung und teilt der Kundschaft das weitere Vorgehen mit. Je nach Produkt, Mangel und Verfügbarkeit kann insbesondere eine Ersatzlieferung, eine andere angemessene Lösung oder die Abwicklung über ein offizielles Garantie- oder Austauschprogramm des Herstellers vorgesehen werden.

Besteht für das betreffende Produkt ein freiwilliges Garantie-, Reklamations- oder Austauschprogramm des Herstellers, kann die Kundschaft zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Hersteller beziehungsweise dessen zuständiger Servicestelle angewiesen werden. OZ Collectibles kann hierfür einen Kaufnachweis oder andere vorhandene Unterlagen bereitstellen.

Freiwillige Herstellergarantien und Herstellerprogramme bestehen nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Sie begründen keinen Anspruch darauf, dass OZ Collectibles eine bestimmte Entscheidung des Herstellers, einen bestimmten Ersatzartikel, eine bestimmte Bearbeitungsdauer oder eine Rückerstattung garantiert.

Eine Rücksendung an OZ Collectibles darf erst nach Prüfung der Anfrage und Erhalt der entsprechenden Rücksendeanweisungen erfolgen.

9. Prüfung und Rückerstattung

Eine Erstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware beziehungsweise nach abschliessender Anerkennung des Anspruchs.

Bei freiwillig von OZ Collectibles genehmigten Rückgaben erfolgt die Erstattung grundsätzlich als Shop-Guthaben gemäss Ziffer 3 dieser Richtlinie.

Besteht aufgrund eines berechtigten Mangels, einer Falschlieferung, einer Nichtlieferung, einer durch OZ Collectibles veranlassten Stornierung oder aus einem anderen gesetzlichen oder vertraglichen Grund ein Anspruch auf Rückzahlung, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern mit der Kundschaft keine andere zulässige Lösung vereinbart wurde.

Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsdienstleistern liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Weicht der Zustand der zurückgesendeten Ware von den genehmigten Rückgabebedingungen ab oder weist sie nachträgliche Veränderungen, fehlende Bestandteile oder Beschädigungen auf, kann die Rücknahme im gesetzlich zulässigen Umfang verweigert werden.

10. Kontakt

Anfragen zu Stornierungen, Rückgaben, Falschlieferungen oder vermuteten Mängeln richten Sie bitte vor einer Rücksendung an:

OTUZBIR Collectibles
Inhaber: Kemal Otuzbir
Shopname: OZ Collectibles
Solothurnstrasse 23
2543 Lengnau BE
Schweiz
E-Mail: support@ozcollectibles.ch
Webseite: https://ozcollectibles.ch

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.